Energa wystawia swoim klientom co 4 miesiące po dwie faktury. W tym samym czasie abonenci dostają rachunek za energię elektryczną zużytą w ciągu ostatnich dwóch miesięcy i prognozę na kolejne 60 dni. Mylą się one jednak klientom - napisał dodatek Gazety wyborczej w Toruniu.

- Niedawno uregulowałam rachunek za prąd wykorzystany do końca czerwca. Teraz dostałam fakturę za energię zużytą od 13 maja do 9 września. Dlaczego mam płacić dwa razy za to samo? - skarży się czytelniczka.- Ta pani zapłaciła za energię zużytą do końca czerwca - tłumaczy Lidia Zuba, rzecznik prasowy toruńskiego oddziału Energi. - Naliczono jej kolejną fakturę za ten sam okres, bo przekroczyła wykupiony limit.

- Mamy taki system, bo jest najtańszy. Gdybyśmy zrezygnowali z przedpłat i inkasent zamiast co cztery przychodziłby np. co miesiąc, musiałby mieć większe wynagrodzenie. To dotknęłoby firmę, a przez to i klientów, którzy płaciliby np. wyższy miesięczny abonament - tłumaczy Zuba.
Gazeta Wyborcza Toruń, Gazeta Wyborcza